一、请首先检查旧版本是否已完全移除：

1. 停止旧版本 Windows 服务 Smobiler Server 。 使用快捷键 Win+R 运行 services.msc 找到 Smobiler Server 服务，右键停止运行：

2. 删除旧版本的全部安装文件。 默认路径是 C:\Program Files(x86)\Smobiler Service ：

3. 删除 Windows 服务 Smobiler Server 。 以管理员身份运行 cmd 控制台程序，执行以下命令：

bash sc.exe delete "Smobiler Server"

如果出现错误，请参阅微软官方文档 如何：安装和卸载 Windows 服务 移除此 Windows 服务。

4. 移除旧版本 IIS 网站。打开 IIS 管理工具，找到 SmobilerService 网站并删除。

请一定确认以上步骤已执行完毕，否则因为旧版本占用 15486 端口，新版本 Service 因为使用同样的端口，会因端口哦冲突而无法启动。

二、确认已经安装了环境

必须同时安装以下 总计 2 个 运行环境：

如果你是 64 位 Windows 操作系统请同时安装以下环境：

• https://dotnet.microsoft.com/download/dotnet-core/thank-you/runtime-aspnetcore-3.1.8-windows-x64-installer
• https://dotnet.microsoft.com/download/dotnet-core/thank-you/runtime-3.1.8-windows-x64-installer

如果你是 32 位 Windows 操作系统请同时安装以下环境：

• https://dotnet.microsoft.com/download/dotnet-core/thank-you/runtime-aspnetcore-3.1.8-windows-x86-installer
• https://dotnet.microsoft.com/download/dotnet-core/thank-you/runtime-3.1.8-windows-x86-installer

如果你是高级用户，有能力明确操作系统版本与位数，我们推荐你从此页面选择最适合你的运行环境版本。请同时安装 ASP.NET Core Runtime 和 .NET Core Runtime 运行时环境。

三、重新安装 SmobilerService6.0

确保完成 以上步骤后，可重新全新安装 Smobiler Service 6.0 。

如果你仍然遇到问题

请联系我们的技术支持，并详细描述你遇到的问题以及尝试过的解决方案。例如：

• 是否 Windows 服务删除时遇到难以解决的错误，并提供准确的错误信息。
• 是否在删除 IIS 网站时遇到无法解决的问题，并提供准确的错误信息。
• 是否在查找旧版本安装目录时出现无法删除的情况，并提供无法删除的文件的准确信息。