< back

安装程序错误自动回滚

问题

解决

请尝试手动删除 SmobilerServer 服务,并移除 SmobilerService 安装文件后重试。

具体步骤如下:

  1. 如果系统服务中存在名为 SmobilerServer 的服务,则请以管理员身份运行 cmd 控制台程序,输入 sc Delete SmobilerServer 删除 SmobilerServer 服务。

  2. 如果存在 SmobilerService 网站,请从 IIS 网站管理程序中删除 SmobilerService 网站。

  3. 转到 SmobilerService 安装路径(默认 C:\Program Files (x86)\Smobiler Service ),手动删除此目录。

完成以上清理步骤后请尝试使用最新的安装包,再次安装 SmobilerService 重试。(可通过安装包右键"属性"选项卡下的"详细信息"选项卡确认安装包的版本信息)

如果问题仍然存在

你可以通过下图所示的方式,从 Windows “事件查看器” 中查看最新的几条来源为 MsiInstaller 、产品名称为 Smobiler Servic 的日志记录,来了解失败的准确原因,并在联系官方技术支持人员时提供这些消息,获得更加有效的帮助:

搜索关键词

回滚 安装 错误回滚